Manual de operación
10. Soporte operativo para contingencia
El Banco de la República contará
con un centro de operación transitoria con terminales del SEN, para servicio de los
usuarios, ante eventuales fallas en el servicio de comunicaciones o por problemas
técnicos de software o hardware; se podrá cotizar desde las anteriores terminales,
previa autorización de la administración del SEN.
Adicionalmente como soporte a sus
usuarios, el SEN contará con un número limitado de estaciones de trabajo SUN para
préstamo temporal en caso de fallas de los equipos de los Agentes. El préstamo se
realizará por solicitud de los Agentes, al Administrador del SEN y este efectuará el
préstamo siempre y cuando cuente con estaciones disponibles. |
